CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web https://alimentoscarnicosibericos.com (en adelante, “el Sitio Web” o “Alimentos Cárnicos Ibéricos”).
Al aceptar estas condiciones, el Usuario declara:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que tiene capacidad legal para contratar.
- Que acepta todas las obligaciones aquí establecidas.
- Que es mayor de edad (18 años).
1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Selección del producto
El Usuario selecciona los productos deseados pulsando el botón “Comprar”, tras consultar sus detalles. Puede seleccionar múltiples productos antes de finalizar la compra.
Confirmación del pedido
En el resumen del pedido, podrá elegir entre “Continuar comprando” o “Pagar” para proceder.
Identificación
El Usuario debe identificarse o registrarse si no lo está.
Datos de envío y facturación
Se deben proporcionar los datos necesarios; si ya están registrados, no será necesario repetirlos.
Pago seguro
Se escoge entre tarjeta o transferencia bancaria. Tras revisar el resumen, el Usuario pulsa “Finalizar compra”, siendo redirigido a la pasarela de pago correspondiente.
Confirmación de pago
El pedido se tramita una vez confirmado el pago. El Usuario recibe una confirmación visual en pantalla y un correo electrónico con todos los detalles (número de pedido, productos, plazos e información de envío).
2. CONDICIONES DE ENVÍO
- Empresa de entrega: El envío se realiza mediante Redex, por lo que se aplican sus políticas de transporte (enviosredex.com +1redexenterprise.com).
- Zona de envío: Solo a Península. Para otros territorios, el Usuario debe consultar condiciones específicas.
- Pedido mínimo: 60 € como importe mínimo para realizar el pedido.
- Gastos de envío: Gratuito siempre que se cumpla el importe mínimo.
Tiempos estimados según Redex:
- Pedidos estándar: 3 a 5 días hábiles
- Envío exprés (si está disponible): 1 a 2 días hábiles
Seguimiento del envío: Una vez despachado, Redex proporciona un número de seguimiento al Usuario por correo electrónico.
Responsabilidad: Alimentos Cárnicos Ibéricos no se responsabiliza por retrasos o fallos de entrega por razones ajenas a su control (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, fuerza mayor, etc.).
3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios en el Sitio Web incluyen IVA y se expresan en Euros (€).
Para consultas, el Usuario puede escribir a alimentoscarnicosibericos@gmail.com e indicar el número de pedido.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Dado que todos los productos están envasados al vacío en formato blister, se regirán por la normativa de productos alimentarios perecederos (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- No aplicable el derecho de desistimiento clásico.
- Se aceptan devoluciones solo si el producto:
- Llega en mal estado.
- Tiene defectos de fabricación o conservación.
Procedimiento:
- Notificar en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción mediante email (alimentoscarnicosibericos@gmail.com) o llamada al 669 168 460, incluyendo fotos y descripción del problema.
- El producto debe devolverse en su envase original y con precintos intactos.
- Alimentos Cárnicos Ibéricos asumirá los gastos de devolución cuando corresponda, y ofrecerá reemplazo o reembolso según preferencia del cliente.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones están regidas por la legislación española.
- Consumidor: Se somete a los juzgados del domicilio del Usuario, renunciando expresamente a otro fuero.
- Empresa: Se somete a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, renunciando a cualquier otro fuero.